Connexion à l'espace client
  • Tout le monde sait que le digital peut accompagner la croissance des entreprises

    Nous savons comment

     
1
/
3
/

Nous sommes

Une palette de solutions digitales à forte valeur ajoutée pour un accompagnement sur-mesure dans la transformation numérique des entreprises.

Stratégie & marketing digital

Click2Cell conseille autour des problématiques de marketing web et mobile, de l’e-commerce et de la transformation numérique.

Design créatif

Une équipe d’experts, plaçant l’UX au cœur de la réflexion et des réalisations graphiques/design pour tous les supports digitaux stratégiques.

Développement multi-écrans

La mission de nos équipes en développement est simple : créer des solutions digitales innovantes et à forte valeur ajoutée répondant à des problématiques spécifiques.

Smart software

Click2Cell s’appuie sur son expertise de pointe des technologies innovantes, au service des usages collaboratifs et de la digitalisation des processus et des services.

Smart Lab

Le Smart Lab Click2Cell s’appuie sur un pool d’experts, de développeurs et de designers afin de devenir une fabrique du digitale à part entière en perpétuelle action.

 

NOTRE APPROCHE SMART MOBILITY

Dernières Réalisations

LFI

EuroCab

Groupe Sofialys

Groupe Look Voyages

Mobile Health

Cyber Group Studios

Franchises fitness

Energies renouvelables

Dernières Actualités

L'actualité Click2Cell

Conseils pour augmenter le nombre de prospects et de clients grâce à Facebook

28 novembre 2017
77% des entreprises B2C déclarent avoir obtenu au moins 1 client grâce à Facebook. Si les sociétés B2B se tournent plutôt vers LinkedIn, quoi de mieux que d’utiliser les deux réseaux pour trouver de nouveaux prospects et clients ? Devez-vous opter pour un Profil ou une Page Facebook ? Le débat n’est pas encore tranché mais continue de faire rage. En réalité, tout dépend de la nature de votre activité et de votre degré de « personal branding ». Si vous êtes un expert indépendant et que votre image est votre premier moteur commercial, optez plutôt pour un profil personnel, plus adapté au networking direct. En revanche, si vous gérez un site e-commerce ou une société « traditionnelle », la page Facebook sera a priori plus adaptée pour recevoir de nouveaux prospects et clients. Postez régulièrement et engagez votre communauté Cela peut sembler être une règle évidente, mais de nombreux entrepreneurs l’oublient après quelques semaines. Postez régulièrement (tous les jours si vous le pouvez) et répondez à tous les commentaires pour entretenir une conversation permanente. Pourquoi est-ce important ? Tout simplement parce que si des visiteurs curieux arrivent sur votre page Facebook, rien ne sera moins engageant qu’un profil « mort » qui ne répond jamais à ses fans et clients. Taguez les personnes et sociétés ciblées Si vous évoluez sur un marché B2B et souhaitez travailler avec une personne ou une société précise, publiez des études de cas ou des articles qui les citent en pensant à les taguer. Cela vous permettra d’être visible à leurs yeux avant de les démarcher par un autre canal (téléphone, LinkedIn, email, rencontre professionnelle). Organisez des jeux concours Facebook La réussite d’un concours à visée commerciale dépend (notamment) de votre capacité à trouver un lot qui attire votre client idéal tout en étant inintéressant aux yeux du grand public. Oubliez les iPad et proposez un cadeau très précis pour que l’aspect viral de votre concours ne recrute que des personnes déjà convaincues par votre secteur d’activité. Donnez de la visibilité à vos livres blancs ou études de cas Vous venez de publier un livre blanc dont vous êtes particulièrement fier ? En plus de votre blog et de votre liste d’abonnés, sa promotion peut être très efficace sur Facebook et attirer de nouveaux prospects. L’outil Facebook Power Editor est, comme son nom l’indique, particulièrement puissant : il vous permet de faire de la publicité pour votre publication en ciblant très précisément l’audience qui vous intéresse. Par exemple : chef d’entreprise, secteur d’activité X, zone géographique précise, revenus annuels de Y, déjà fan de telles et telles sociétés, etc. Si vous disposez déjà d’une liste de contacts très qualifiés, vous pouvez la charger dans le Power Editor et créer une audience similaire. De quoi élargir précisément votre vivier de prospects ! Ajoutez un onglet newsletter La plupart des services d’emailing vous permettent de créer un formulaire d’inscription compatible avec Facebook. Servez-vous en ! En effet, vos nouveaux fans ne sont peut-être pas encore au stade de l’achat ou de la lecture régulière de votre blog. En leur permettant de s’inscrire facilement

Utiliser le SMS comme outil de retargeting pour l’e-commerce

20 novembre 2017
Début 2017, Criteo, acteur majeur de l’email retargeting a annoncé l’arrêt de sa solution, faute de marché en dehors de l’Europe ! Il ont déployé un savoir faire dans le mobile en développant un outil de retargeting in-app et Web mobile qui fait aujourd’hui leur croissance. Mais pour ceux qui souhaitent miser sur le web-mobile, le SMS vieux canal peut-être encore utilisé, bien que toujours onéreux ! Avec un taux de mémorisation de l’information de 60%, un taux d’ouverture de 95% et un délai de lecture dans les 4 minutes, le SMS se positionne en tête des leviers pour recibler un visiteur ayant quitté le site internet d’un annonceur. Aujourd’hui, 98% des visites ne se transforment pas en achat et 9 paniers sur 10 sont abandonnés avant leur finalisation (lire l’article sur Les freins à la conversion dans le e-commerce). Le SMS retargeting, qui se défini comme du « reciblage publicitaire », est un concept du marketing comportemental. Le principe est simple : les enseignes se servent des informations de navigation d’un internaute pour lui envoyer par la suite un SMS commercial. Lorsqu’un internaute visite le site d’un annonceur, Wellpack qui a une base de 13 millions de numéros mobile identifie les informations grâce au système de cookies. L’idée est ensuite d’établir une correspondance entre les informations récupérées et les numéros de téléphones portables opt’in que possède la base. Si le numéro de téléphone portable de l’internaute est dans la base de données, celui-ci reçoit un SMS de relance personnalisé. Il est ensuite redirigé vers le site de l’annonceur, à travers un lien court sur lequel il peut cliquer, afin de l’inciter à commander sur le site ou se rendre en boutique pour effectuer son achat. Le SMS, outil de marketing direct idéal ? Bien qu’il soit facile pour un internaute d’ajouter des produits dans son panier, il est compliqué pour une marque de convertir cette intention en achat. Le SMS peut aider les enseignes à atteindre cet objectif. Contrairement à des nombreux emails commerciaux, le SMS n’est pas considéré comme un SPAM. De même, il n’existe pas de adblock3 qui empêche l’affichage du message. Le SMS est sans conteste le média le moins filtré et le plus lu par les consommateurs. Avec un taux de lecture très élevé (95% dont 90% dans les 4 min4), la force de frappe du SMS doit être exploitée à bon escient (Rédaction du message, heures de push) par les enseignes pour leur démarche commerciale. Enrichi d’un lien Internet, il permet une instantanéité et une lisibilité que n’offrent pas les autres outils de communication. Les SMS peuvent être adaptés de façon innovante et divertissante à chaque prospect, en fonction de son parcours client : alerte sur une vente flash, réduction pour achat en ligne, lien vers une fiche produit, etc. [Source : servicesmobiles]

Tendances et perspectives de l’app économie

1 octobre 2017
App Annie a interrogé plus de 800 responsables du marketing des apps pour obtenir un aperçu concret de l’état et des perspectives de l’app économie. Les indicateurs sont au vert pour l’app économie. Les signes de croissance sont nombreux, et App Annie prévoit que l’app économie atteindra les 6300 milliards de dollars d’ici 2021 dans le monde. Les infrastructures réseaux sont en constante évolution, les prix des terminaux sont en baisse et les entreprises de quasiment tous les secteurs développent en permanence des apps aux fonctionnalités interactives et enthousiasmantes. Il est donc logique qu’elles consacrent toujours plus d’argent et d’attention à leurs apps. Mais pour réellement connaître l’état de l’app économie, rien de vaut l’avis de ses acteurs les plus engagés au quotidien, à savoir les responsables du marketing des apps. C’est pour cela que App Annie a interrogé plus de 800 d’entre eux, des chefs de produit aux cadres, issus de plus d’une douzaine de secteurs à travers le monde. Les conclusions sont présentées dans l’Enquête app économie : « les responsables marketing nous dévoilent les tendances et les données qui comptent ». Vous trouverez ci-dessous quelques points essentiels sur l’avenir du mobile. Les budgets marketing des apps vont augmenter La majorité des responsables marketing interrogés anticipent une augmentation des budgets marketing alloués par leur entreprise. 63 % des sondés s’attendent à une augmentation générale, et 23 % d’entre eux pensent que cette augmentation sera importante. En revanche, seuls 5 % des sondés anticipent une baisse de ce budget. Cet optimisme est visible dans toutes les catégories, les éditeurs d’apps de vidéo, de shopping, de communication et de messagerie se montrant les plus confiants avec plus de 70 % des sondés anticipant une augmentation de budget. Le nombre d’utilisateurs actifs est le benchmark le plus important Lorsque nous avons demandé quels étaient les KPI ou benchmarks considérés comme les plus importants stratégiquement pour le marketing des apps, les utilisateurs actifs sont arrivés largement en tête, cités par près d’un tiers des sondés. Les réponses ont toutefois varié en fonction des secteurs des entreprises. Par exemple, les sondés de la catégorie Jeux privilégient la rétention des utilisateurs et la valeur à long terme par rapport aux utilisateurs actifs. La recherche organique est le meilleur vecteur d’installations de qualité La recherche organique est le canal marketing préféré des sondés, devant la publicité payante et les e-mails, parce qu’elle génère le plus d’installations mais aussi parce qu’elle attire les utilisateurs à la plus forte valeur à long terme. Cela souligne bien l’importance d’une bonne stratégie ASO (App Store Optimization) pour accroître la visibilité et l’attractivité d’une app sur les app stores. Nous en avons appris bien plus auprès des responsables marketing interrogés, notamment sur leurs objectifs marketing ainsi que sur l’engagement et la rétention des utilisateurs. Vous pourrez lire l’enquête complète pour découvrir les tendances et les données les plus importantes pour les responsables du marketing des apps sur App Annie. [Source : App Annie]

Ils nous font Confiance